التميز في التفاوض مع الموظفين وتحليل وتقييم شخصياتهم

في هذه البرنامج التدريبي, سنقدم للمشاركين أهم المهارات المستخدمة للإتصال الفعال وكيفية التأثير بالآخرين، مع تزويدهم بمفهوم وماهية العمليات التفاوضية، وتنمية مهاراتهم في الإعداد الجيد والتخطيط للتفاوض الفعال مع الموظفين وتمكينهم من الأساليب العملية، وكيفية تقييم عملية التفاوض، وكذلك القدرة على التعامل مع أنواع المفاوضين المختلفة ومهارات الرد المقنع.
 

يستهدف هذا البرنامج التدريبي أيضًا تزويد المشاركين بالخبرات المعرفية والسلوكية التي تقودهم بكفاءة لتحسين العلاقات مع وبين الموظفين، وتمكينهم من فهم وتطبيق استراتيجيات الإصغاء الفعال، تعزيز الثقة بالنفس بكفاءة في عملية التفاوض، وتطوير مهارات الإقناع والتأثير، وتعزيز القدرة على إدارة النزاعات والخلافات مع الآخرين، ما ينعكس بالإيجاب على تطوير القدرة على تحقيق النجاح المؤسسي المتكامل. 

• التعرف على أساسيات ومفاهيم عملية التفاوض.
• التعرف على نماذج التأثير الأربعة لعملية الإقناع والتفاوض.
• التعرف على الأنماط والنماذج السلوكية وتأثيرها على عملية التفاوض الفعال.
• إتقان خصائص ومهارات المفاوض الناجح.
• إتقان تنظيم وإدارة عملية التفاوض.
• إتقان ممارسات التواصل الفعال مع الآخرين في تعزيز عملية التفاوض.
• إتقان الإدارة الفعالة لنزاعات الموظفين داخل بيئة العمل.
• فهم وتطبيق استراتيجيات بناء علاقات مستدامة مع فريق العمل.