تطوير مؤشرات قياس الأداء المؤسسي

تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لكي يمكّن المشاركين من قياس وصياغة مؤشرات الأداء المؤسسيء بشكل متكامل، مع تطبيقها وتحسينها بشكل مثالي لتحقيق التطور المطلوب في الكفاءة.
 

 كما يركز هذا البرنامج التدريبي على أبرز المفاهيم المعاصرة والأدوات والطرق والتقنيات التي تستخدم للتدقيق لنظام الجودة داخل المؤسسات، عبر تقييم وتطوير العمليات الرئيسية والداعمة وعمليات التحكم الإداري والفني، وبشكل يسهم في الوصول إلى أهداف النمو المطلوبة بكفاءة.
 

منهجية البرنامج التدريبي
 

تجمع المنهجية المستخدمة في هذا البرنامج التدريبي بين المعرفة النظرية والممارسة العملية للمشاركين (30% معرفة نظرية / 70% أنشطة عملية).بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم تقرير مفصل لكل متدرب ولقسم التدريب في المؤسسة، وبحيث يشتمل هذا التقرير على نتائج أداء المتدرب والعائد من التدريب. يركز هذا البرنامج أيضًا على مجموعة متنوعة من التمارين ودراسات الحالة والعروض التقديمية الفردية والجماعية.

•  التعرف على مفاهيم وأساسيات أنظمة مؤشرات الأداء المؤسسي.
•  اكتساب مهارات صياغة المؤشرات الاستراتيجية، التشغيلية، الخدمات، والممكنات.
•  اكتساب مهارات مواءمة المؤشرات لطبيعة الأهداف.
•  اكتساب مهارات صياغة مؤشرات الأداء بأنواعها المختلفة.
•  استيعاب المفاهيم الحديثة والمعاصرة للجودة.
•  التعرف على علاقة قياس مؤشرات الأداء بتطوير الجودة في المؤسسة.