مهارات التواصل الفعال للقائد الناجح

Course Introduction

Course Objectives

• التعرف على مفهوم وأهمية التواصل في القيادة، والتمييز بين أنواع وأساليب التواصل المختلفة.
• تقييم نقاط القوة والضعف في التواصل الشخصي ووضع خطة لتطويرها.
• تحسين القدرة على توصيل الرسائل بوضوح ودقة.
• تطبيق تقنيات الاستماع الفعّال وتجنب سوء الفهم.
• استخدام لغة الجسد لتعزيز الرسائل اللفظية، وفهم إشارات الآخرين غير اللفظية.
• تعلم كيفية بناء الثقة مع أعضاء الفريق والزملاء من خلال التواصل الصادق والشفاف.
• تطوير استراتيجيات للتعامل مع النزاعات والانتقادات بشكل فعّال وبنّاء.
• استخدام التواصل لتعزيز الروح المعنوية والدافعية لدى الفريق.
• تطبيق تقنيات التواصل لتحفيز الأداء والإنتاجية.
• تطوير مهارات التوجيه والإرشاد لدعم أعضاء الفريق في تحقيق أهدافهم.
• فهم أهمية التواصل كأداة لتعزيز الشراكة الفعّالة.
• تطوير مهارات التفاوض وإدارة الشراكات مع الفرق الداخلية والخارجية.
• تطبيق استراتيجيات تواصل تعاونية لتوحيد الفريق وبناء الثقة.
• اكتساب مهارات التواصل الفعّال خلال الأزمات والمواقف الطارئة.
• التعامل مع الإعلام بذكاء أثناء الأزمات.
• تحديد الأهداف الشخصية في التواصل ووضع خطة عمل لتحقيقها.