MGLDAR-3636
Course Code
5 Days
Duration
1
Upcoming Date
Sector Name
لم تعد الإدارات المساندة تقتصر على تقديم الخدمات التشغيلية أو تنفيذ الإجراءات اليومية، بل أصبحت عنصرًا محوريًا في رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتعزيز جودة الخدمات الداخلية ودعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية. ومع ازدياد تعقيد بيئات العمل وتنامي توقعات الإدارات الداخلية، برزت الحاجة إلى إعادة تصميم الخدمات الإدارية وفق منهجيات حديثة تركز على القيمة المضافة، وسرعة الإنجاز، وتكامل العمليات، وتحسين تجربة المستفيد الداخلي.
وتقدم بوست للاستشارات والتدريب برنامج هندسة الخدمات الإدارية المؤسسية، الذي يهدف إلى تمكين المشاركين من تطوير الخدمات الإدارية من منظور هندسي وتشغيلي حديث، من خلال تحليل احتياجات المستفيدين، وإعادة تصميم الخدمات والإجراءات، وتحسين تدفق العمليات، ورفع جودة الأداء، وبناء منظومة إدارية أكثر مرونة وكفاءة واستدامة. كما يركز البرنامج على توظيف أفضل الممارسات في تصميم الخدمات المؤسسية، وتعزيز التكامل بين الإدارات، وقياس القيمة التي تحققها الخدمات الإدارية للمؤسسة.
