إعداد دليل سياسات وإجراءات تقييم الجودة في المؤسسات والمنظمات

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تمكين المشاركين من فهم أساسيات إعداد دليل سياسات وإجراءات تقييم الجودة، وتعزيز مهاراتهم في وضع وتطبيق معايير الجودة بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسات.

• فهم مفهوم الجودة وأهميتها في المؤسسات.

• التعرف على المعايير الدولية والمحلية لتقييم الجودة.

• إكساب المشاركين مهارات إعداد وصياغة دليل سياسات وإجراءات الجودة.

• تطوير آليات فعالة لمتابعة وتقييم الأداء المؤسسي وفق معايير الجودة.

• تطبيق الأدوات الحديثة في قياس وتحليل مستوى الجودة.