تنمية مهارات المساعد الإداري

Course Introduction

إن المساعدين الإداريين والتنفيذيين اليوم هم أكثر من مجرد موظفين داعمين،فمع استمرار تطور المؤسسات والمنظمات والهيئات ،تطورت مهام المساعديين التنفيذيين ومديرين المكاتب، ومن هنا يركز هذا البرنامج التدريبي على تزويد المشاركين بمجموعة من المهارات والمواهب المطلوبة التي يمكن لهم تطويرها لتوسيع نفوذهم وتلبية توقعات مدرائهم وخلق صورة احترافية لحل المشكلات وحل النزاعات وتخطيط الأنشطة الحالية والمستقبلية و صقل المهارات الإدارية والمهنية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية وتزويدهم بأحدث الوسائل والأساليب المستخدمة والتطبيقات العملية في إدارة المكاتب وتنمية قدراتهم الفنية والإدارية على استخدامها.

Course Objectives

التعرف على مفهوم الإدارة المكتبية والعمل المكتبي.

إدراك مهارات أداء مهام المساعد التنفيذي التي تتطلبها أعمال المكاتب في المنظمات الرئيسية والوزارات والهيئات والمؤسسات.

تنمية الممارسة العملية لأعمال المساعد التنفيذي والسكرتارية وإدارة المكاتب.

معرفة كاملة بالآفاق الجديدة للعمل المكتبي، وطبيعة النشاط المكتبي.

اجادة الرقابة على الأداء المكتبي.

التعرف على كيفية تحفيز أنفسهم إيجابيا وتحفيز الآخرين نحو الأهداف المرسومة.

تفهم مشكلات الطرف الآخر والمساعدة في حلها وبناء علاقات إيجابية مع الآخرين والتأثير فيهم.

التزويد بالمعرفة والمهارات والإتجاهات لتحسين أدائهم من الناحيتين العملية والعلمية ورفع كفاءاتهم في تحسيين الأداء الموكولة إليهم بفعالية وكفاءة.

التعرف بطرق التواصل الفعال والسلوكيات الايجابية اثناء تعاملهم مع كبار الشخصيات