التميز في إدارة علاقات الموظفين

Course Introduction

Course Objectives

• اكتساب فهم شامل لعلاقات الموظفين - كوظيفة وأدوارها الرئيسية في وحدة الموارد البشرية في المؤسسة.
• فهم استراتيجيات إدارة برنامج علاقات الموظفين.
• الالمام بالمفاهيم والفوائد الاساسية لإدارة العمل الجماعي وتكوين علاقات مستدامة بين فريق العمل.
• معرفة مزايا وخصائص العمل الجماعي الفعال.
• إتقان استخدام استراتيجيات بناء وتعزيز العلاقات المستدامة بين فريق العمل.
• تحليل النزاعات والتعرف على معناها ومكوناتها وعواقبها وفوائدها.
• التعرف على دورة حياة النزاعات.
• اكتشاف كيفية التعامل مع النزاعات وحلها وتجنبها في المستقبل.
• فهم الفرق بين تذمر الموظف والشكاوى والتظلمات وتعلم كيفية التعامل معها بشكل صحيح.
• التزود بالمهارات الأساسية لتحديد المشاكل والحلول.
• إتقان تعزيز معنويات الموظفين.