الإدارة المتقدمة لعلاقات الموظفين وبناء بيئة العمل الفعالة

عادة ما يتم تدريب الموظفين لمعرفة احتياجات العملاء، وتميل معظم المؤسسات والمنظمات إلى التركيز بشدة على علاقات العملاء لدرجة أنها تنسى علاقات الموظفين. يعد التواصل وعلاقات الموظفين من العوامل الرئيسية التي تؤثر على رضا الموظفين ومشاركتهم. ويقع على عاتق مدير علاقات الموظفين مسؤولية البحث عن مصالح الموظفين الفضلى، ومساعدتهم في العمليات الإدارية التي تصاحب مناصبهم والتي من شأنها أن تؤدي إلى حد كبير إلى رفع الروح المعنوية للموظف وبالتالي يصبح إنتاجية وكفاءة.

تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لتزويد المشاركين بالمفاهيم ذات الصلة حول علاقات الموظفين والأدوار التي يجب على المتخصصين في علاقات الموظفين ان يكونوا على دراية بها من أجل تعزيز قسم الموارد البشرية في المنظمة أو المؤسسة.

•  اكتساب فهم شامل لعلاقات الموظفين - كوظيفة وأدوارها الرئيسية في وحدة الموارد البشرية في المؤسسة.
•  تعلم طرق إدارة وحفظ ملفات الموظفين والسجلات وفقا لقوانين وأنظمة العمل المحلية.
•  استخدام وسائل موضوعية لقياس المعنويات وتعزيزها لرفع معنويات الموظفين.
•  معرفة واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة (KPIs) لتحسين الحضور وتقليل التأخير بين الموظفين.
•  فهم الفرق بين تذمر الموظف والشكاوى والتظلمات وتعلم كيفية التعامل معها بشكل صحيح.
•  فهم العلاقة بين الموظفين والعمل على تحسين الاداء.
•  التزود بالمهارات الأساسية لتحديد المشاكل والحلول.
•  القدرة على اقامة الحوارات المتبادلة بين الادارة والموظفين (الحافز والتطوير).
•  القدرة على اتخاذ الاجراءات التأديبية اللازم