HRMAR-3596
Course Code
5 Days
Duration
4
Upcoming Dates
Sector Name
لم تعد تجربة الموظف تُقاس بمدى رضاه عن بيئة العمل أو المزايا الوظيفية فحسب، بل أصبحت منظومة متكاملة تشمل جميع المراحل التي يمر بها الموظف منذ تعرفه على المؤسسة، ومرورًا بمرحلة الاستقطاب، والتعيين، والتطوير، وإدارة الأداء، وحتى النمو الوظيفي والانفصال المهني. وقد أثبتت الدراسات الحديثة أن المؤسسات التي تستثمر في تصميم تجربة موظف إيجابية تحقق مستويات أعلى من الإنتاجية، والابتكار، والولاء الوظيفي، والاحتفاظ بالكفاءات، مما يجعل تجربة الموظف أحد أهم المحاور الاستراتيجية لإدارة الموارد البشرية الحديثة.
ويقدم بوست للاستشارات والتدريب برنامج هندسة تجربة الموظف، الذي يهدف إلى تمكين المشاركين من تصميم وإدارة وقياس تجربة الموظف وفق منهجيات عالمية تركز على احتياجات العاملين ومتطلبات المؤسسة في آنٍ واحد. ويتناول البرنامج كيفية رسم رحلة الموظف، وتحليل نقاط التفاعل المؤثرة، وتطوير المبادرات التي تعزز الانتماء والالتزام، وقياس أثر تجربة الموظف على الأداء المؤسسي، بما يسهم في بناء بيئة عمل أكثر جاذبية واستدامة، وتحويل تجربة الموظف إلى عنصر رئيسي في تحقيق التميز المؤسسي
منهجية التدريب
يعتمد البرنامج على منهج تدريبي تفاعلي يجمع بين المفاهيم الحديثة والتطبيقات العملية، حيث يخصص 30% من البرنامج لاستعراض النماذج العالمية وأفضل الممارسات، بينما يركز 70% على رسم رحلة الموظف، وتحليل نقاط التفاعل، ودراسات الحالة، وورش العمل، والأنشطة التطبيقية، بما يمكّن المشاركين من تصميم تجربة موظف متكاملة قابلة للتطبيق داخل مؤسساتهم.
.
